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お問い合わせからの流れ

お問い合わせからの流れをご紹介します

Step1. お問い合わせ

まずはお気軽にご相談ください。塗装や住まいについてのお悩みを伺います。また、お客様のご心配な点・お困りごと・ご希望などお聞かせください。

来店していただき施工後の完成イメージをシミュレーションすることもできます。是非お気軽にご来店ください。

また、当社ではお得なチラシや、イベントをWEBで掲載しております。参考にどうぞご確認ください。



Step2. 現地調査および建物診断

お客様のお宅にお伺いし、調査及び建物の診断をさせていただきます。

目視での建物のひび割れ状況、コーキングの劣化状況などを調査した上で、現在のお住まいの状態をお伝えいたします。
また、ご希望や劣化状況にあった方法にてアドバイスもいたします。

Step3. 報告書とお見積もりの提出

ご希望や調査した結果を報告書でまとめ、お見積もりと一緒にご提出いたします。合わせて報告書、お見積もり書の内容に沿ってわかりやすくご説明いたします。

また、火災保険やローン組みなども合わせてご相談に応じます。
感動ペイント新潟がおすすめする塗料を分かりやすく説明したページもご用意いたしましたので、是非ご覧ください。


Step4. ご契約、工事工程表の提出

工事の日程や色決めなどお打ち合わせさせていただき、全てご納得していただけましたらご契約となります。

工事の日程が決まりましたら、工程表をお出しいたします。全ての工程にご納得いただいた上で工事を進めてまいります。

Step5. 近隣ご挨拶

お客様とご相談の上で、近隣にお住まいの方へ私たちが事前にご挨拶に伺います。
施工完了後にもご挨拶に伺います。

Step6. 足場組立

安全に作業できる足場を組み立てます。また塗料が飛散しないよう養生ネットを貼ります。
安全かつ確実な作業を行うため、原則として作業床のある足場を組み立てます。

Step7. 高圧洗浄

付着した汚れや藻を高圧洗浄で洗い流します。
高圧洗浄には汚れを落とす役割と、既存の塗装が浮いている場合は浮き塗膜を剥がす役割があります。

Step8. 下地処理

目地やサッシ周りのシーリングをカッターナイフで切り取り撤去し新しいシーリング材を充填します。

微細なひび割れがある場合もシーリング材もしくは微弾性フィーラーを刷り込みます。

※モルタル壁にはシーリングする部位がない場合もあります。

Step9. 養生

窓や塗装したところを汚さないように養生を行います。

Step10. 下塗り

ローラーで下塗りを行います。
既存塗膜と密着性を高めるとともに上塗りの塗料との密着性も高まります。各部位に合わせた適切な塗料を塗布いたします。

Step11. 中・上塗り

下地を十分に乾かしたら、壁→樋などの順に、刷毛・ローラー刷毛を使って丁寧に塗装していきます。

塗装工程は一般的に3回塗りが基本ですが弊社のこだわりとして、
1.下塗り1回目
2.下塗り2回目
3.中塗り
4.上塗り
の4回塗りが基本です。

下地の状態や、塗装面が西面・南面にあり、紫外線に暴露される場合には5回塗りをさせていただいております。

Step12. 完了確認

足場を解体する前にお客様立ち会いのもと、適正に塗装ができているか、不具合箇所がないかどうかチェックします。

Step11. 足場解体

自主検査・手直しが完了しましたら足場を解体します。

足場解体後、建物周辺の清掃を行います。また工事完了後のご近所様挨拶も行います。

Step12. 清掃・引き渡し

最後に周辺の清掃をしてお引き渡しとなります。お打ち合わせから完工までのご感想、またご意見などお聞かせいただけると幸いです。より良い家づくりへの参考とさせていただきます。
施工が完了しましたら、お引き渡しいたします。


Step13. 保証書の発行

施工完了後、当社にて保証書を発行いたします。

Step14. アフターフォロー

万が一不具合があればすぐに対応させていただきます。
また、お客様のお家のことを考え定期的にご訪問し、塗装後の状態を点検いたします。気になることがあればお気軽にご相談ください。

感動ペイント新潟では、工事が終わったら終わりではなく、工事が終わってからがお付き合いの始まりだと思っております。
人が健康診断を行うように、住まいにも定期的なメンテナンスが必要です。専門スタッフによる万全なアフターフォローで新潟の皆様の快適な暮らしをお守りします。

感動ペイント新潟の絆メンテナンス事業部が住宅メンテナンスをはじめとしてリフォーム・ハウスクリーニング・水まわりのサポートまで、幅広くお客様の生活をより便利で快適にするメンテナンスサービスを提供しています。

各スタッフが資格を所有しているので、自信を持ってお客様に安心・安全なサービスをご提供することが可能です。安心してお任せくださいませ!


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